Наталья приобрела в магазине стиральную машину, которая через месяц сломалась. Магазин отказал Наталье в гарантийном ремонте и возврате денег, так как она не предоставила тех. паспорт и чек о покупке машины.

1. В чем заключается конфликт в этой ситуации?

2. Какая отрасль права регулирует эту ситуацию?

3. Кто является участником ситуации, какие права имеет Наталья?

4. Куда и как должна обратиться Наталья, чтобы защитить свои права и интересы? Почему?

Question

Право

Аполлинарий

3 мая, 23:00

Наталья приобрела в магазине стиральную машину, которая через месяц сломалась. Магазин отказал Наталье в гарантийном ремонте и возврате денег, так как она не предоставила тех. паспорт и чек о покупке машины.

1. В чем заключается конфликт в этой ситуации?

2. Какая отрасль права регулирует эту ситуацию?

3. Кто является участником ситуации, какие права имеет Наталья?

4. Куда и как должна обратиться Наталья, чтобы защитить свои права и интересы? Почему?

+1

Ответы (1)

Знаете ответ?

Настюля · Answer 1

1. Конфликт возник между потребителем и руководством магазина из-за того, что продавец отказался вернуть деньги и предоставить гарантии.

2. Гражданские правовые отношения.

3. Учасниками являются потребитель и продавец. Наталья имеет право возврат денег за товар и требовать замену товара.

4. Наталья должна написать жалобу и обратится в суд, чтобы защитить свои права и интересы.