К личным факторам социального поведения НЕ относятся:

А. врождённые инстинкты

Б. психологические особенности

В. социальные ценности и нормы

Г. умение жить в обществе и ладить с другими

Врожденные интсинкты заложены в нас с рождения, мы не можем никак на них повлиять. А психологические особенности, социальные ценности, социализация - все это зависит от человека, его действий, его решений. (Личные, т. е. зависят от личности)

Ответ: А.