Расписать конфликт по шести стадиям

Прохожий толкнул другого прохожего и у них произошел конфликт:

(прохожих назовем 1 и 2)

дело в том что один был приятным человеком а второй нет и 1 стоял на том что следует извиниться а 2 не хотел и только хамил и груди вслед.

Ну предположим что это две может одна стадия не уверена ...