Конструктивное разрешение конфликта

Самое правильное разрешение конфликта - диалог, ведь кулаками ничего не решишь! Так же необходимо успокоиться и отбросить эмоции в сторону

Для успешного разрешения конфликта необходимо:

1. Принять установку на разрешение конфликта к обоюдовыгодному согласию.

2. Скорректировать свое поведение по отношению к оппоненту: попытаться

контролировать свои эмоции, выслушать иную точку зрения, выявить истинные

цели, нужды, потребности оппонента.

3. Попытаться найти точки соприкосновения в позиции своей и оппонента.

4. Подготовка и проведение переговоров по улаживанию конфликтной ситуации. В случае необходимости - приглашение посредника