4 выхода из конфликта?

1) Сглаживание конфликта (это согласие с претензиями, но "только на этот момент").

2) Компромисс (это принятие наиболее приемлемого для обеих сторон решения путем открытого обсуждения мнений и позиций.)

3) Конфронтация (это жесткое противостояние сторон друг другу, когда ни одна из них не принимает позицию другой.)

4) Принуждение (это тактика прямолинейного навязывания человеку того варианта решения, который устраивает руководителя, родителя, педагога.)